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[DVD-005]すぐに役立つ『クレーム』応対  〜お客様の声は宝の山〜

[DVD-005]すぐに役立つ『クレーム』応対  〜お客様の声は宝の山〜

カテゴリ:研修・人材育成講師:北沢 妙子 (きたざわたえこ)

難しいと思えるクレーム応対も、お客様に満足して頂けるかどうかは最初の対応にあると言っても決して過言ではありません。そこで・・・続きはこちら

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