この商品のご紹介
[DVD-0775] 接客日本一の法則 〜誰でも簡単にお客様をファンにする接客方法〜
講師： |
大島 和也 （おおしまかずや） |
| お笑いタレント 接客日本一コンサルタント | |
カテゴリ： |
研修・人材育成 |
時間： |
46分 |
商品番号： |
DVD-0775 |
セミナーDVD／CDの概要
小学校教師からお笑い芸人に転身した講師が、アルバイト先の大手とんかつチェーン店で実践したコミュニケーション術。社内の接客コンテストで日本一に輝いた、お客様を笑顔にする接客の秘訣とは? 軽快なトークでユーモアたっぷりにお話します。（2019年制作）
チャプター
1.はじめに（3分50秒）
2.お客様をファンにするには（8分5秒）
3.大島式、接客の武器の作り方『掛け算法』（7分29秒）
4.『掛け算法』の誕生秘話（6分27秒）
5.まとめ（2分9秒）
6.漫才から学ぶツカミとオチの重要性（7分43秒）
7.最後に（10分30秒）
