この商品のご紹介
[DVD-0457] 工務店必見！業績が確実に上がる接客トーク 知っておくべき3ステップ
講師： |
郡司 守 （ぐんじまもる） |
| 株式会社インナーコンサルティング 代表取締役 | |
カテゴリ： |
一般経営 |
時間： |
34分 |
商品番号： |
DVD-0457 |
セミナーDVD／CDの概要
集客も営業もお客様との会話から始まります。では営業を成功させるためには、何から話し始めれば良いのでしょうか？ お客様の要望が多様化する工務店の営業事例を紹介しながら、接客トークで営業マンが陥りやすいミスや、お客様との信頼関係を築くための会話術を指南します。(2015年制作)
チャプター
1.はじめに（3分36秒）
2.なぜ、営業・接客トークが必要なのか（2分22秒）
3.ステップ1：お客様との信頼関係を築く（6分40秒）
4.ステップ2：要望をしっかり聞く（16分13秒）
5.ステップ3：クロージング（3分11秒）
6.まとめ（2分49秒）
