セミナーDVD／CDの概要

接客販売で最重要とされる最初のアプローチ。お客様が商品を買うか買わないかは、販売員の第一印象で決まってしまいます。お客様に好印象を与えるアプローチとは？大手アパレルで年間1億を売り上げた講師が、その極意を教えます。(2015年制作)

チャプター

1.プロフィール（年間 1億円売った女！）（8分49秒）
2.売るための不変の原理とは（3分9秒）
3.アプローチの定義・重要性（3分42秒）
4.接客販売の3つのポイント（4分13秒）
5.第一印象は何秒で決まる？（2分9秒）
6.お客様は、なぜ販売員のことが良くわかる？（5分57秒）
7.第一印象を覆すことは大変（3分24秒）
8.お客様が好感を持つ具体的なアプローチスキル（3分14秒）
9.アプローチポイント「素早く」（6分41秒）
10.アプローチポイント「微笑んで」（3分56秒）
11.アプローチポイント「気軽に・表情を付けて」（3分35秒）
12.第一印象は言葉を発する前に決まっている（1分7秒）
13.「第一声」のかけ方（3分45秒）
14.「距離感」のとり方（4分23秒）
15.売れ続ける販売員だけが持っているものとは（7分47秒）