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[DVD-0497] 感じのよい話し方講座 〜思いを伝える言葉づかいとは〜

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講師:

竹内 智子 (たけうちともこ)
  接遇・ビジネスマナー講師

カテゴリ:

研修・人材育成

時間:

25分

商品番号:

DVD-0497

セミナーDVD/CDの概要

敬語の使い方を誤り、相手を不快にさせてしまうことがあります。形式だけに囚われては気持ちが伴わず、かえってマイナス効果になってしまいます。店舗や会社の受付など様々な場面別に、思いが伝わる言葉づかいを学びましょう。(2015年制作)

チャプター

1.はじめに〜プロフィール(6分13秒)
2.言葉とは何か(2分35秒)
3.話し方の本質(5分1秒)
4.例)病院のフロア案内(1分51秒)
5.例)介護施設の受付(2分4秒)
6.例)販売職(2分35秒)
7.例)会社の受付(1分42秒)
8.例)役所の窓口(3分25秒)

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